住客点评>>
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好评风格年轻 轻松 有欢迎水果 mini吧空无一物 没有浴缸 卫生打扫不彻底 床上有一根...
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好评游泳很好 桑拿很好 健身房超级好 房间装修不俗 前台服务也满意 各种满意
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好评酒店地理位置佳，环境好，房间干净整洁，价格也算合理，就是办理入住有点慢
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好评酒店地理位置不错，就在央视对面，离地铁一号十号线要稍微走点路的，但总体不远，要求的尽...
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好评新国贸位置很好…要逛也不用走太远，吃的就很多。最喜欢的就是两层健身房+游泳池，设备新...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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JEN北京新国贸饭店交通指南
新国贸饭店Hotel Jen Beijing位于国贸中心。
北京首都机场：30公里，出租：搭乘出租正常35分钟可到酒店，正常费用为100元;地铁：坐机场快线换乘10号地铁到达酒店.
南苑机场：21公里，出租：搭乘出租正常25分钟可到酒店，正常费用为80元。
北京站：7公里，出租：搭乘出租正常10分钟可到酒店，正常费用为25元;地铁：坐2号地铁换乘1号地铁到达酒店。
北京南站：13公里，出租：搭乘出租正常15分钟可到酒店，正常费用为40元;地铁：坐4号地铁换乘1号地铁到达酒店。
北京西站：18公里，出租：搭乘出租正常15分钟可到酒店，正常费用为40元;地铁：坐4号地铁换乘1号地铁到达酒店。
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